服務特別條款

除本服務表另有定義外，大寫名詞的定義同 Dropbox Sign 服務條款 (以下簡稱「條款」) (目前可見於 https://hant.hellosign.com/terms) 和 Dropbox Sign 隱私權政策 (目前可見於 https://hant.hellosign.com/privacy) 的用法。

Dropbox Sign (終端使用者與 WEBAPP)

• 1.  服務說明。Dropbox Sign 是一項電子簽名服務，可讓客戶展示、交付、確認、儲存文件和以電子方式簽署文件。
• 2.  驗證。透過 Dropbox Sign 簽署文件之人，必須有 Dropbox Sign 帳戶，或是其電子郵件帳戶已收到簽署要求。
• 3.  稽核紀錄。在 Dropbox Sign 中已完成的文件會附帶一份稽核紀錄，其中包含的資訊有助於在整個文件生命週期內追蹤該份文件。這些資訊包含但不限於 Dropbox Sign 產生的唯一文件 ID、寄件者和收件者的電子郵件地址，以及寄件者和收件者的 IP 位址。稽核紀錄包含下列事件的發生日期、時間和位置等資訊：上傳、檢視、移除或傳送文件；簽署或拒絕簽署文件；更新簽署者電子郵件地址；驗證簽署者存取碼；以及取消簽署要求。

Dropbox Sign API

• 1.  服務說明。Dropbox Sign 應用程式編輯介面 (下稱「Dropbox Sign API」) 讓客戶能輕鬆地將 Dropbox Sign 電子簽名解決方案整合或內嵌至其應用程式或工作流程內，從而創造一個簡潔、品牌化且流暢的線上體驗，讓使用者能順利完成協議或交易。
• 2.  驗證。如果客戶選擇使用 Dropbox Sign API 來啟用客戶屬性的內嵌功能，則客戶需要透過電子郵件確認，或 Dropbox 自行裁量後核准的其他方式，驗證每位簽署者或終端使用者的身份。客戶應單獨負責處理此驗證，並將負責補償 Dropbox、為 Dropbox 辯護並避免 Dropbox 承擔與此項驗證相關的任何賠償責任。
• 3.  簽署要求。「簽署要求」是當客戶開始新的簽名流程，並以相應方式呼叫 Dropbox Sign API 時發生的一筆交易。舉例來說，如果您以「signature_request/send」將需要他人簽署的文件送出去，這個動作將構成一 (1) 次簽署要求。請注意，您可用單一簽署要求向多位簽署者索取簽名。
• 4.  API 金鑰。為了使用 Dropbox Sign API，客戶必須經由註冊過程取得專屬的 API 憑證 (下稱「API 金鑰」)。客戶應全權負責與其 API 金鑰相關的所有活動，無論客戶是否知悉此類活動皆然。客戶不得與任何第三方共享 API 金鑰、應妥善保管該 API 金鑰，並將其作為客戶存取 Dropbox Sign API 唯一方式。
• 5.  交易。

1. a.  限制。客戶每分鐘最多可傳送 100 個標準 API 要求，以及每分鐘 25 個更高階層的 API 要求。在測試模式下，客戶每分鐘能傳送 10 個要求。以上合稱為「交易限制」。
2. b.  頻率限制。為了防止對其他客戶/個人造成傷害或責任，或為了維護 Dropbox Sign 服務的安全性、穩定性、可用性與完整性，Dropbox 可能需要限制或暫停客戶對 Dropbox Sign API 之使用。

• 6.  屬性。只有 Dropbox 核准的客戶屬性，才能存取和使用 Dropbox Sign API。Dropbox 有權自行決定是否以任何理由拒絕任何客戶屬性，包含但不限於：為了確保客戶遵守條款和使用規章等。此外，客戶同意會確保客戶屬性含有與本合約條款一致的服務條款及隱私權政策。
• 7. API 限制。客戶同意不會 (亦不允許任何第三方) 直接或間接做出以下行為：(a) 建立與 Dropbox Sign API 功能實質相同的 API 用戶端；(b) 將 Dropbox Sign API 用於客戶屬性以外的任何目的；(c) 不實陳述 Dropbox Sign API 的來源和所有權，或移除、掩蓋或更改任何著作權、商標或其他專屬權利聲明，偽造或刪除任何作者署名、法律聲明或其他來源或 Dropbox Sign API 來源標籤；或 (d) 干擾或破壞 Dropbox Sign API 或提供 Dropbox Sign API 或 Dropbox Sign 服務的伺服器或網路。
• 8.  客戶應用程式。客戶得使用 Dropbox Sign API 開發應用程式及/或內嵌簽署功能，供客戶或其客戶以及各自的終端使用者使用 (以下合稱「客戶應用程式」)。客戶應對客戶應用程式全權負責，並應確保其已：a) 對提供其客戶、顧客及終端使用者授權 Dropbox 提供本合約 Dropbox Sign 服務的適用條款 (含隱私權條款)，以及 b) 有適當職權及/或授權與 Dropbox 分享使用者或簽署者的資訊 (包括個人識別資訊)。

Dropbox Forms‍

• 1.  服務說明。Dropbox Forms‍ 是一項智慧型工作流程自動化服務，透過先進的資料驗證、條件式邏輯、整合電子簽名及行動優先設計來簡化文件完成流程。
• 2.  驗證。透過 Dropbox Forms 提供的電子簽名功能簽署文件之人，必須有 Dropbox Sign 帳戶，或是其電子郵件帳戶已收到簽署要求。
• 3.  交易。Dropbox Forms 的「交易」發生於客戶或使用者從 Dropbox Forms 視覺化介面啟動一個工作流程時。
• 4.  工作流程。「工作流程」是使用中的多個任務或流程的組合。Dropbox Forms 視覺化介面可讓使用者建立組合，納入需要終端使用者完成的多個表單和文件。工作流程是交易的基礎。工作流程啟動後，即成為交易。
• 5.  終端使用者 / 參與者。在 Dropbox Forms 中，終端使用者或參與者是指收到已啟動工作流程，且被要求完成線上表單和文件的個人。

Dropbox Forms API

• 1.  服務說明。Dropbox Forms 應用程式編輯介面 (下稱「Dropbox Forms API」) 讓客戶能輕鬆地將自動工作流程與電子簽名解決方案整合或內嵌至其應用程式或工作流程內，創造簡潔、品牌化且流暢的線上體驗，讓使用者能完成協議與交易。
• 2.  驗證。如果客戶選擇使用 Dropbox Forms API 來啟用客戶屬性的嵌入功能，則客戶必須透過電子郵件確認，或 Dropbox 自行裁量後核准的其他方式，驗證每位參與者、簽署者或終端使用者的身份。客戶應單獨負責處理此驗證，並負責補償 Dropbox、為 Dropbox 辯護並避免 Dropbox 承擔與此項驗證相關的任何賠償責任。
• 3.  API 金鑰。為了使用 Dropbox Forms API，客戶必須經由註冊過程取得專屬的 API 憑證 (下稱「API 金鑰」)。客戶應全權負責與客戶 API 金鑰相關的所有活動，無論客戶是否知悉此類活動皆然。客戶不得與任何第三方共享 API 金鑰、應妥善保管該 API 金鑰，並將其作為客戶存取 Dropbox Sign API 唯一方式。
• 4.  交易。

1. a.  定義。Dropbox Forms API 交易是指使用 API 來開始以下作業：1) 收集及/或散布資訊，或 2) 簽署要求。
2. b.  限制。客戶每小時最多能傳送 500 個要求。在測試模式下，客戶每小時能傳送 50 個要求。以上合稱為「交易限制」。
3. b.  頻率限制。為了防止對其他客戶/個人造成傷害或責任，或為了維護 Dropbox Sign 服務的安全性、穩定性、可用性與完整性，Dropbox 可能需要限制或暫停客戶對 Dropbox Forms API 之使用。

• 5.  屬性。只有 Dropbox 核准的客戶屬性，才能存取和使用 Dropbox Forms API。Dropbox 有權自行決定是否以任何理由拒絕任何客戶屬性，包含但不限於：為了確保客戶遵守本合約和使用規章等。此外，客戶同意會確保客戶屬性含有與本合約條款一致的服務或使用條款。
• 6.  API 限制。您同意不會 (亦不允許第三方) 直接或間接做出以下行為：(a) 建立與 Dropbox Forms API 功能實質相同的 API 用戶端；(b) 將 Dropbox Forms API 用於客戶屬性以外的任何目的；(c) 不實陳述 Dropbox Forms API 的來源和所有權，或移除、掩蓋或更改任何著作權、商標或其他專屬權利聲明，偽造或刪除任何作者署名、法律聲明或其他來源或 Dropbox Forms API 來源標籤；或 (d) 干擾或破壞 Dropbox Forms API 或提供 Dropbox Forms API 或 Dropbox Sign 服務的伺服器或網路。
• 7.  客戶應用程式。客戶得使用 Dropbox Forms API 開發應用程式及/或內嵌簽署功能，供客戶或其客戶以及各自的終端使用者使用 (以下合稱「客戶應用程式」)。客戶應對客戶應用程式全權負責，並應確保其已：a) 將授權 Dropbox 提供本合約 Dropbox Sign 服務的適用條款 (含隱私權條款)，提供給客戶之客戶和終端使用者，以及 b) 有適當職權及/或授權與 Dropbox 分享終端使用者的資訊 (包括個人識別資訊)。

Dropbox Sign For Salesforce‍

• 1.  服務說明。 Dropbox Sign for Salesforce整合功能可讓客戶使用客戶 Salesforce 帳戶欄位的資料，迅速準備用於電子簽名的文件，藉此為客戶盡可能減少來回追蹤的需求，並同時簡化簽署流程。
• 2.  資格。客戶必須有 Dropbox Sign 企業方案 (或更高等級) 才能使用這項整合功能。在客戶訂購方案的限制內，客戶 (或其管理員) 可新增 Salesforce 整合功能的使用者。Dropbox Sign for Salesforce 可與 Salesforce Classic 和 Salesforce Lightning Experience 同時使用。
• 3.  文件。所有已簽名的文件都儲存在客戶的 Salesforce 執行個體內。接著，客戶可以將已簽名的文件下載或移轉到其資料庫或文件存放空間。
• 4.  第三方內容和產品。客戶瞭解 Dropbox Sign for Salesforce 整合功能可讓客戶存取 Dropbox Sign 服務之客戶執行個體的第三方內容與第三方產品，以及匯出、刪除或以其他方式更改客戶資料 (含客戶的機密資訊)。
• 5.  免責聲明。Dropbox 恕不為第三方內容或第三方產品 (無論 Dropbox 是否指定該項目為「已提供」、「已驗證」或其他情形) 提供保證或直接支援，並免除對這些項目及其存取 Dropbox Sign 服務的所有責任和賠償責任，包含其修改、刪除、揭露或收集客戶資料之行為。

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第三方整合功能 / 連接器

• 1.  服務說明。第三方整合功能可幫助連結 Dropbox Sign 服務與其他服務，例如：Google (Gmail、Google 文件、Google 雲端硬碟與 G Suite)、Evernote、Hubspot CRM、Microsoft OneDrive、Oracle 和 Slack 等。
• 2.  資格。客戶必須同時是 Dropbox Sign 及客戶欲整合服務的客戶，才能使用 Dropbox Sign 整合。某些整合可能需要客戶核准使用該服務，及/或同意將客戶的資訊/資料移轉給 Dropbox Sign 及第三方服務。
• 3.  第三方內容和產品。客戶全權負責此項整合或第三方服務之使用，並應確保客戶有與 Dropbox Sign 服務及第三方服務分享資料的適當權利和權限。客戶瞭解第三方整合功能可讓客戶存取 Dropbox Sign 服務之客戶執行個體的第三方內容與第三方產品，以及匯出、刪除或以其他方式更改客戶資料 (含客戶的機密資訊)。
• 4. 免責聲明。Dropbox 恕不為第三方整合功能、第三方內容或第三方產品 (無論 Dropbox 是否指定該項目為「已提供」、「已驗證」或其他情形) 提供保證或直接支援，並免除對這些項目及其存取 Dropbox Sign 服務的所有責任和賠償責任，包含其修改、刪除、揭露或收集客戶資料之行為。

Dropbox Fax‍

• 1.  服務說明。Dropbox Fax‍ 是一種電子傳真服務，可讓客戶上傳並管理線上文件、傳送和接受線上傳真，以及用電子方式在傳真上簽署。Dropbox Fax‍ 可跨國傳送，目前服務範圍遍及全球超過 70 個國家/地區。
• 2.  帳戶資訊。使用 Dropbox Fax 服務的客戶必須提 Dropbox 正確的最新資訊，包含但不限於：姓名、帳單地址、實體地址、付款資訊 (含信用卡號碼) 與國民身分證字號 (若有，則須提供)。Dropbox 可能會為了回應法律程序、調查或 Dropbox 分包商或服務提供者的要求，必須取得客戶或其使用者的國民身分證影本。在 Dropbox 要求時，客戶應立即提供任何與所有的帳戶相關資訊，且客戶明確授權 Dropbox 與其分包商/服務提供者分享任何與所有帳戶資訊、使用資料、位置資料和 IP 位址。若帳戶資訊已過期或未依要求立即提供，則 Dropbox 有權暫停或終止客戶帳戶及/或其使用 Dropbox Fax 服務的權限。
• 3.  非應邀傳真和垃圾郵件。依據 1991 年美國聯邦電信消費者保護法案 (Federal Telephone Consumer Protection Act of 1991，TCPA) 和歐盟 2003 年隱私暨電子通訊規則 (Privacy and Electronic Communications Regulations 2003)，傳送非應邀傳真廣告之行為，在美國、歐盟以及其他許多國家/地區、州及省都是非法的。如果客戶傳送非應邀傳真廣告及/或垃圾郵件，則 Dropbox 有權立即暫停或終止客戶使用 Dropbox Fax 服務的權限。Dropbox 亦有權監視客戶使用 Dropbox Fax 服務的行為，且 Dropbox 在認定任何訊息構成非應邀傳真廣告或垃圾郵件時，得自行決定封鎖或拒絕傳送此類訊息。
• 4.  通報非應邀傳真和垃圾郵件。如有第三方認為自己收到來自客戶的未應邀傳真廣告，Dropbox 可能會指示該第三方直接聯絡客戶。‍
• 5.  號碼與移轉。客戶得使用 Dropbox Fax 服務取得 Dropbox 的新號碼。這個號碼將視情況提供，而 Dropbox 不保證能將任何特定號碼分配給客戶。Dropbox 亦依據以下條款支援號碼移轉 (適用於美國、英國和加拿大)：

1. a.  號碼移入申請程序。

1. i.  為了將電話號碼移轉到 Dropbox Fax 服務，客戶必須繼續啟用現有服務。
2. ii.  客戶應填寫並提交移轉申請表。
3. iii. 待 Dropbox 收到客戶的申請，Dropbox 將確認該號碼是否可移轉。若 Dropbox 可移轉讓號碼，則客戶應填寫 Dropbox 提供的授權書。客戶還需要提供客戶現有服務供應商的最近帳單副本，以驗證所申請號碼的所有權。
4. iv.  在收到完整的授權書和發票副本後，Dropbox 將申請將該號碼移入Dropbox Fax 服務。客戶可選擇保留移轉前的號碼，但需另行支付月費。
5. v.  移入程序完成後，Dropbox 會將移入號碼新增到客戶的帳戶，並按當時規定收取移轉費用。
6. vi.   所有費用均適用 Dropbox 當時的 Dropbox Fax 服務價格，且此價格將不定期更新。

1. b.  號碼移出程序。客戶可依據服務提供者的指示，將目前分配給客戶 Dropbox Fax 服務帳戶的傳真號碼，移出給其他的服務提供者。客戶應提供其他相關服務提供者、Dropbox 或任何其他相關第三方要求的所有資訊並與之合作。移入或移出帳戶的電話號碼，需要客戶向 Dropbox 或其他服務提供者提供明確且詳細的資訊，以及其他服務提供者或 Dropbox 施加的程序，以符合法律和業界標準。因此，任何號碼移轉申請之完成與否，可能受 Dropbox 無法控制的因素影響，包含因客戶或其他服務提供者造成的延遲。
2. c.   未經授權的移出。法律要求 Dropbox 遵守任何有效的移轉申請。電話號碼可能因為第三方的作為或不作為而自帳戶移出，且 Dropbox 可能難以或無法採取下列行動：(i) 預防此類移出發生；(ii) 擷取自帳戶移出的號碼；或是 (iii) 將這個號碼移回給帳戶。對於此類移出，Dropbox 概不負責。
3. d.  正確的移轉資訊。客戶聲明並保證：為了將號碼移入或移出 Dropbox Fax 服務，而由客戶或其代表人或受其指示之人所提供的所有資訊 (包含但不限於任何委託書內的任何資訊或陳述) 皆為真實、正確且為最新資訊。
4. e.  客戶遵循相關移轉法規。移轉號碼應受電信及其他法律的規範，並可能適用第三方的條款與條件。客戶或代表客戶的任何人均不應從事以下行為：(i) 違反任何適用法律，或在與其移轉有關的要求或活動中，有任何詐欺或欺騙行為；(ii) 在未事先取得適當且必要之同意和授權下，從事或幫助「突擊」(電信欺騙行為) 或移出任何傳真號碼，或變更或企圖變更任一方的電話服務提供者；或是 (iii) 違反對服務提供者或其他第三方的契約或其他義務。
5. f.  釋出號碼。如果帳戶終止或取消，將會釋出與該帳戶有關的所有號碼 (限於尚未移轉到另一個服務提供者的號碼)。如果取消個別線路，且這個號碼尚未移轉到另一個服務提供者，則可能導致相關號碼釋出。客戶應全權負責配合新的第三方服務提供者，在 Dropbox Fax 服務或其他 Dropbox Sign 服務或任何個別線路終止或取消之前，先將任何相關號碼移出。

Dropbox Fax API

• 1.   服務說明。Dropbox Fax 應用程式編輯介面 (以下簡稱「Dropbox Fax API」) 可讓客戶輕鬆地將電子傳真解決方案整合到自己的應用程式或網站。
• 2.  驗證。如果客戶選擇使用 Dropbox Fax API 來啟用客戶屬性的整合功能，則客戶必須透過電子郵件確認，或 Dropbox 核准的其他方式，驗證每位終端使用者或寄件者的身份。客戶應單獨負責處理此驗證，並將負責補償 Dropbox、為 Dropbox 辯護並避免 Dropbox 承擔與此項驗證相關的任何賠償責任。
• 3.  API 金鑰。為了使用 Dropbox Fax API，客戶必須經由註冊過程取得專屬的 API 憑證 (下稱「API 金鑰」)。客戶應全權負責與客戶 API 金鑰相關的所有活動，無論客戶是否知悉此類活動皆然。客戶不得與任何第三方共享 API 金鑰、應妥善保管該 API 金鑰，並將其作為客戶存取 Dropbox Fax API 唯一方式。
• 4.  交易。

1. a.  限制。客戶每天最多能傳送 200 個待處理的傳真要求。
2. b.  頻率限制。為了防止對其他客戶/個人造成傷害或責任，或為了維護 Dropbox Sign 服務的安全性、穩定性、可用性與完整性，Dropbox 可能需要限制或暫停客戶對 Dropbox Fax API 之使用。

• 5.  屬性。只有 Dropbox 核准的客戶屬性，才能存取和使用 Dropbox Fax API。Dropbox 有權自行決定是否以任何理由拒絕任何客戶屬性，包含但不限於：為了確保客戶遵守本合約和使用規章等。此外，客戶同意會確保客戶屬性含有與本合約條款一致的服務或使用條款。
• 6.  API 限制。您同意不會 (亦不允許第三方) 直接或間接做出以下行為：(a) 建立與 Dropbox Fax API 功能實質相同的 API 用戶端；(b) 將 Dropbox Fax API 用於客戶屬性以外的任何目的；(c) 不實陳述 Dropbox Fax API 的來源和所有權，或移除、掩蓋或更改任何著作權、商標或其他專屬權利聲明，偽造或刪除任何作者署名、法律聲明或其他來源或 Dropbox Fax API 來源標籤；或 (d) 干擾或破壞 Dropbox Fax API 或提供 Dropbox Fax API 或 Dropbox Sign 服務的伺服器或網路。
• 7.  客戶應用程式。客戶得使用 Dropbox Fax API 開發應用程式，供客戶或其客戶以及各自的終端使用者使用 (以下合稱「客戶應用程式」)。客戶應對客戶應用程式全權負責，並應確保其已：a) 將授權 Dropbox 提供本合約 Dropbox Sign 服務的適用條款 (含隱私權條款)，提供給客戶之客戶和終端使用者，以及 b) 有適當職權及/或授權與 Dropbox 分享終端使用者的資訊 (包括個人識別資訊)。